Tras polémica de cobro extra, Totalplay echa atrás "internet simétrico"

La empresa telefónica Totalplay anunció que, tras la confusión en redes sociales por su beneficio de "internet simétrico", en caso de que este no sea de interés del usuario, podrá pedir que le regresen la red a las características que tiene hasta hoy.

"Puede estar tranquilo, en caso de que este beneficio no sea de su interés, le regresaremos el internet a las características idénticas que tiene hoy", posteó en sus redes sociales oficiales, Eduardo Kuri Romo, CEO de la compañía de telecomunicaciones.

LEE: Estos son los paquetes de internet que te convienen de acuerdo a velocidad y precio

El directivo solo se limitó a poner que si los consumidores tienen dudas, consulten directamente a la empresa a través de los canales oficiales.

La polémica surgió luego de que este miércoles, la compañía de Ricardo Salinas Pliego informó a sus clientes que realizaría un cobro extra a aquellos que excedían el límite de uso de gigabytes en su consumo.

Esta medida, a la que nombró "internet simétrico" entraría en vigor el 15 de abril, la cual tendría una velocidad de subida y bajada dependiendo de cada plan de internet de los que ofrece. En caso de sobrepasar el número de gigas, el usuario pagaría 110 pesos adicionales al paquete contratado.

Te puede interesar: Beca Rita Cetina: Apellidos que reciben su PAGO mañana viernes 04 de abril

A través de redes sociales, los usuarios se quejaron y tacharon la medida como abusiva.

*Mantente al día con las noticias, únete a nuestro canal de WhatsApp aquí: https://whatsapp.com/channel/0029VaAf9Pu9hXF1EJ561i03  

MV

Temas

• Totalplay
• Internet

Lee También

• ¿Cancelaste Totalplay? Estos son otros paquetes de Internet y sus precios

• ¿Qué establece el ajuste de precios de Totalplay?

• ¿Por qué Totalplay cambió paquetes y tarifas?

• ¿Cuál es el internet más rápido que se ofrece en México?