La organización comunitaria, la recuperación del espacio público y el fortalecimiento de la participación ciudadana son los ejes de trabajo de la Coordinación General de Cercanía Ciudadana de Zapopan, encabezada por Isaura Amador.La funcionaria explicó que esta dependencia fue creada para acercar el gobierno municipal a la población y colocar a las personas en el centro de las decisiones públicas, mediante trabajo permanente en las más de mil 200 colonias del municipio.“La coordinación de Cercanía Ciudadana nació por instrucciones de nuestro alcalde, Juan José Frangie, con un objetivo muy claro de poner a las personas al centro. Nosotros entendemos que para poder hacer un buen gobierno necesitamos acercarnos a la gente, escuchar y resolver. Estamos todos los días recorriendo las más de mil 200 colonias para platicar con los vecinos, resolver dudas y acercar el gobierno a las calles. Somos esa ventanilla única para que cualquier persona pueda resolver sus inquietudes ante el gobierno municipal”, afirmó.Para ello, la coordinación opera diversos mecanismos de atención, entre ellos los agentes de cercanía, una línea telefónica disponible las 24 horas, el sistema de mensajería GuaZap y el programa Visores Zapopan.Además, impulsa la organización vecinal mediante consejos de participación para gestionar infraestructura y servicios en coordinación con distintas dependencias. También desarrolla proyectos como Todas de Cerca, que promueve redes de mujeres líderes, además de programas enfocados en la activación física.La coordinadora señaló que el modelo de trabajo privilegia la atención directa en las colonias, con el objetivo de identificar necesidades específicas y canalizarlas de manera oportuna a las dependencias correspondientes. Aseguró que esta dinámica permite agilizar la atención de reportes y mantener una comunicación constante entre el gobierno municipal y los vecinos.Amador aseguró que estas estrategias han contribuido a recuperar la confianza ciudadana en las instituciones.“La confianza se construye con mucho trabajo y se pierde en poco tiempo. Lo que hemos logrado es que personas que antes desconfiaban completamente de su gobierno hoy utilicen los mecanismos de participación, acudan a las reuniones y voten por las obras que quieren para su colonia. Eso genera un círculo virtuoso porque la gente participa, ve resultados y vuelve a confiar en que vale la pena involucrarse”. Entre los proyectos que destacó figura A Mover el Cubo, iniciado en 2023 y que actualmente cuenta con 20 sedes y cerca de 19 mil personas registradas. El programa ofrece clases gratuitas de activación física en espacios equipados con pasto sintético, iluminación, instructores certificados y material deportivo.La coordinadora señaló que esta iniciativa busca mejorar la salud física y mental, fortalecer la convivencia y prevenir conductas de riesgo entre niñas, niños y jóvenes, además de complementarse con encuentros como el Intercubos.“La Ciudad de las Niñas y los Niños es una ciudad que le apuesta al deporte, a la educación y a la cultura, pero sobre todo al deporte. Nosotros hemos entendido que las niñas y los niños que están jugando futbol, basquetbol, voleibol o haciendo cualquier deporte difícilmente caerán en los caminos que no queremos para ellos”.Con más de 11 años de trayectoria en el Ayuntamiento de Zapopan, Isaura Amador ha ocupado distintos cargos dentro de la administración municipal, además de desempeñarse como presidenta municipal interina durante casi siete meses en 2024. Esa experiencia, dijo, reforzó su convicción de que las decisiones públicas deben construirse a partir del contacto directo con la ciudadanía.“El aprendizaje más grande fue entender que a la ciudad le puedes ayudar desde diferentes responsabilidades. La gente sigue siendo la que tiene la última palabra; no puedes gobernar desde un escritorio, tienes que entender que la verdadera realidad está en las personas que habitan la ciudad”.Finalmente, afirmó que continuará trabajando para impulsar proyectos que mejoren la calidad de vida de los habitantes y reiteró su interés por seguir contribuyendo al desarrollo de Zapopan desde el servicio público. CT
