Como parte de las acciones para mejorar la seguridad pública, el Escudo Urbano C5 entró en un proceso de ampliación y mejora en todas las áreas: videovigilancia, monitoreo y aplicación de tecnología. Así lo dio a conocer Juan Carlos Contreras, director del Organismo Público Descentralizado operado por el Gobierno de Jalisco, quien indica que se han duplicado los recursos para eficientar las operaciones del sistema, pasando de 450 millones a 900 millones de pesos en este año.El objetivo es comenzar con la ampliación de videocámaras, como lo planteó el gobernador Pablo Lemus, a partir de la instalación de arcos carreteros con un sistema lector de placas. Se instalarán 500 cámaras especiales, que se sumarán a las cerca de siete mil existentes. “En una primera fase se iniciará con el reforzamiento de la Zona Metropolitana de Guadalajara, que es la que concentra la mayor incidencia de vehículos robados. Estamos definiendo algunos puntos que nos puedan permitir la instalación o reubicación de las cámaras con lectores de placas en puntos como Lázaro Cárdenas, López Mateos, Juan Gil Preciado, Carretera Nogales, Tonaltecas y Periférico, que son utilizadas para circular con vehículos robados y generar un cerco virtual que nos permita identificarlos”.Posteriormente, la ampliación se trasladará al interior del Estado. “Una vez que se tenga blindada la metrópoli iremos a los límites de Jalisco con Nayarit, Colima, Michoacán, Guanajuato, Zacatecas y Aguascalientes”.La ampliación del sistema en la metrópoli es porque se tienen identificados los mapas de calor de la criminalidad, que dan como resultado las formas de operar de los criminales en delitos como robos, asaltos, fraudes, extorsiones y desaparición de personas. “Se trabaja de la mano con los tres niveles de Gobierno para aumentar el sistema de videovigilancia. Viene el Mundial de Futbol en 2026 y debemos tener una cobertura más grande”.También se actualizará el sistema, lo que permitirá conectar tres mil cámaras de los Centros de Comando de las Policías Municipales para mejorar el monitoreo. “No hemos podido integrar algunas cámaras de Zapopan, que son cerca de 200; las de Tlajomulco, que tiene mil 600 cámaras; Tlaquepaque cuenta con otras 200 cámaras… y en Guadalajara son otras 200. Las queremos integrar en un solo software. La intención es trabajar fuerte y coordinarnos con ellos”. Esto implica contratar más personal y optimizar el monitoreo, algo constantemente criticado por especialistas.Otro objetivo es colaborar con la Secretaría de Inteligencia y Búsqueda de Personas para la identificación de desaparecidos. Se apostará por garantizar que las videocámaras cuenten con identificación facial.Raúl Flores López, presidente de Coparmex en Jalisco, indica que “el Escudo Urbano es una herramienta clave en la prevención del delito. La videovigilancia y una coordinación efectiva entre niveles de Gobierno y empresas son esenciales”.Miguel Ángel Landeros, presidente del Consejo Mexicano de Comercio Exterior de Occidente, acentúa que el sistema “es muy necesario y hay que fortalecerlo”.Antonio Lancaster Jones, líder de los industriales de Jalisco, agrega que hay una gran área de oportunidad, ya que falta más colaboración e integración entre los Gobiernos y la iniciativa privada para aprovechar la red de videovigilancia. En Jalisco se cuenta con un sistema de videovigilancia diseñado para generar apoyo y soporte al personal en campo, ubicándose de manera virtual en el sitio donde ocurre el incidente reportado y así dar seguimiento al caso de manera simultánea, desde el centro de monitoreo y con el personal en campo.Juan Carlos Contreras, director general del Escudo Urbano C5, explicó que el área de telefonía opera con los números 911, 089 y el Locatel, e inicia cuando la persona operadora levanta la bocina y comienza a capturar la emergencia reportada.Cada pregunta que hace la persona operadora debe generar una respuesta que se va enviando a los despachadores de radio del C5 y de los sistemas de emergencia municipales y federales, llamados “espejos”; por ejemplo, la Policía de Guadalajara, Protección Civil y Bomberos de Zapopan, de Servicios Médicos Municipales, Guardia Nacional, la operadora bancaria, Pulso de Vida, entre otros, a fin de que empiecen a movilizar a las unidades necesarias para la atención del reporte, en busca de no triangular información, sino que se genere en tiempo real.Una vez que se ha identificado el apoyo requerido, las personas encargadas del monitoreo en el área de videovigilancia se posicionan en el punto o la cámara más cercana al hecho para comenzar los seguimientos debidos o analizar la posibilidad de enviar más apoyo.Una vez que se ha atendido el hecho, se evalúa para poder general la información correspondiente, a fin de elaborar la estadística con la cual se producen los informes de inteligencia y mapas de calor que permiten identificar información clave en los delitos, por ejemplo, zonas y modos de operar de quienes los cometen, o riesgos de ocurrencia de otras situaciones como incendios o choques.El Escudo Urbano C5 también permite la identificación de vehículos con reporte de robo gracias a la tecnología LRP con la que cuentan algunos dispositivos. Una vez generado el reporte de robo se ingresa la información del vehículo al sistema de monitoreo, contenido generalmente en el QR de las placas, por lo que, al pasar por estos lectores, se emite una alerta a las personas monitoras para alertar a las comisarías del paso de los mismos. En Jalisco el C5 ha ayudado mucho a las autoridades. Tan sólo el pasado domingo en San Pedro Tlaquepaque, el C5 emitió una alerta al identificar un vehículo robado esa misma mañana en Tlajomulco de Zúñiga, y la hizo llegar a los policías municipales, quienes iniciaron una persecución que derivó en la recuperación del coche y la detención de cuatro menores de edad y un joven de 18 años, señalados en el robo del automotor, y quienes intentaban darse a la fuga al ser identificados por las autoridades. El Centro Empresarial de Jalisco consideró que el Escudo Urbano C5 es crucial para la seguridad de las empresas, pero también reconoce que es perfectible.“Se debe realizar una evaluación técnica para asegurar su efectividad y analizar los protocolos de comunicación para mejorar la atención a emergencias y coordinación intermunicipal. Desde Coparmex Jalisco, reafirmamos nuestro compromiso de colaborar con las autoridades para garantizar un entorno más seguro para las empresas y la sociedad”, señaló Raúl Flores López, presidente del organismo.Miguel Ángel Landeros, presidente del Consejo Mexicano de Comercio Exterior, dijo: “Yo creo que la cooperación entre las diferentes fuerzas de seguridad de los tres niveles de gobierno es importantísima, hay que ponerle mucho mayor atención al eslabón más débil de la cadena que es el municipio a las policías municipales”, comentó.Consideró que entre las mejoras que se podrían hacer es realizar mejoras en los salarios de los operadores y exámenes de control de confianza. En Jalisco se cuenta con mil 567 Botones de Pánico, sistema que está conectado a algunas de las cámaras de videovigilancia del Escudo Urbano C5, que permiten un seguimiento real a las emergencias que se presentan en la ciudad; sin embargo, pocos jaliscienses saben cómo funcionan.Juan Carlos Contreras, director general del Escudo Urbano, indicó que por ello es que se ha emprendido una campaña para impulsar a la ciudadanía a que conozca los Botones, que incluye el acercarse con las empresas que se encuentran cercanas a ellos a fin de que los consideren, por ejemplo, en sus protocolos de evacuación y emergencias.“Basta por ejemplo con presionarlo y comentar ‘queremos saber si el botón sirve’. Nuestro operador, seguramente, le contestará: ‘¿tienes alguna emergencia?’ Entonces deberá responder ‘no tengo ninguna emergencia, estamos en un simulacro’, o ‘no, ninguna, se trata de una prueba’. El operador confirmará que le escucha y se termina la llamada. ¿Por qué esto? Porque hay que dar pie a más llamados a través de este sistema”, comentó el director.La estrategia de Botón de Pánico también contempla la aplicación móvil Botón de Auxilio, disponible para celulares con sistema operativo iOS y Android. Una de las ciudades del país donde el sistema de videovigilancia C5 opera con éxito es en la Ciudad de México, donde las autoridades capitalinas han invertido más mil 500 millones de pesos para consolidar su sistema, que hoy consta de al menos 64 mil 800 cámaras, en comparación con las 15 mil 400 que tenía en 2018.Uno de los casos más emblemáticos fue el del entonces secretario de seguridad, Omar García Harfuch, quien fue atacado a balazos en junio de 2020. Fue a través de los videos que captaron las cámaras de videovigilancia del C5 que se pudo identificar a los atacantes, y se les pudo dar seguimiento para lograr, en días posteriores, su detención. Gracias a ello se aprehendió, el mismo día del ataque, a un total de 19 personas en distintos operativos.Otro de los sistemas que han sido ejemplo es el C5 del municipio de Querétaro. Por ejemplo, desde 2022 se han instalado tres mil nuevas cámaras, llegando a seis mil cámaras operativas para el año 2024. Los dispositivos están distribuidos estratégicamente en las siete delegaciones, ampliando la red de monitoreo y mejorando la capacidad de respuesta ante incidentes de seguridad. CT
