Con el objetivo de agilizar la emisión de citas para tramitar el pasaporte o renovarlo, de modo que la plataforma oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) no se sature, la dependencia federal implementó desde abril pasado el servicio de mensajería por WhatsApp. Los interesados en comenzar el proceso para obtener el documento deben guardar el número 55893-24827 en su teléfono celular y abrir una nueva conversación en la red social referida, en donde deberán escribir “Hola” para iniciar un intercambio con el asistente virtual. Después de esto se desplegará un mensaje que señala que sólo se podrán hacer cuatro citas por mes a través de esa vía. También se advierte que las personas no deben acudir con “gestores” para evitar ser víctimas de fraude. Se especifica que los documentos que se soliciten tras hacer el pago en las instituciones bancarias se entregarán únicamente hasta llegar a la oficina de la SRE que fue seleccionada. De ahí deberán elegir la opción 1 para programar una cita en la Entidad desde donde se desea realizar el trámite. Tras este paso se tiene que ingresar la Clave Única de Registro de Población (CURP) para después definir el día y la hora de asistencia y la emisión de la hoja de pago.Además de esta nueva modalidad, también se puede agendar la cita a través del portal www.citas.sre.gob.mx.Será en agosto cuando arranque operaciones la nueva oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Guadalajara, con la que se pretende duplicar la emisión de pasaportes. De acuerdo con el director de la SRE en Jalisco, Andrés Gómez Rosales, se trata de una nueva Oficina Municipal de Enlace (OME) con la cual se buscará pasar de 100 a 200 citas diarias para realizar trámites de renovación o de emisión del documento por primera vez. Lo anterior forma parte del proyecto de rehabilitación de la plaza Subterránea Guadalajara, en la cual se pretende sumar oficinas de servicio para la ciudadanía, como lo es, en este caso, la emisión del pasaporte mexicano, aprovechando que la plaza subterránea se encuentra en el corazón de Guadalajara. Al respecto, el Ayuntamiento de Guadalajara informó que al día de hoy el proyecto general de renovación de la plaza, cuya inversión destinada es de 43 millones de pesos, presenta un avance de 75%, y que “prácticamente están listas las áreas de lo que serán las oficinas de Relaciones Exteriores, para que la dependencia federal inicie con el debido equipamiento de sus nuevas oficinas entre la segunda quincena de agosto y la primera de septiembre”. Una vez que esté lista para operar, las personas podrán encontrar esta OME como una de las opciones para agendar su cita del trámite por internet en la plataforma www.citas.sre.gob.mx, también lo podrán hacer mediante una llamada telefónica al 55893-24827, y a través de mensajería por WhatsApp en el mismo número. Además de la Oficina Municipal de Enlace de la SRE, la plaza subterránea contará con tres oficinas “anclas” más, las cuales serán: la Secretaría de Transporte con Expedición de Licencias de manejo, una oficina recaudadora municipal de la Tesorería de Guadalajara, así como también habrá una oficina/módulo del Instituto Nacional Electoral (INE).De ir en tiempo y forma las remodelaciones de las instalaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) ubicadas al interior de plaza Patria, en Zapopan, el retraso para la apertura de citas y emisión de pasaportes se verá regularizado en septiembre.Así lo dio a conocer el director de la SRE en Jalisco, Andrés Gómez Rosales, quien indicó que en los últimos meses se ha trabajado de la manera más efectiva posible para eliminar el rezago que se tiene desde el inicio de la pandemia, en 2020, que fue de 150 mil pasaportes. Explicó Gómez Rosales que en el 2019 se tenía una producción mensual de 23 mil 800 pasaportes en promedio aproximadamente; sin embargo, ante la llegada del COVID-19 y el llamado al aislamiento se minimizó la producción de citas para evitar contagios, ocasionando que se acumulara un retraso de alrededor de 150 mil pasaportes para el 2021. Esto llevó a que las personas que requerían renovar su pasaporte tuvieran que esperar por hasta dos meses para contar con una cita, y que incluso algunas personas “gestoras” llegaran a cobrar hasta 300 pesos por conseguir una cita, tal como lo dio a conocer este medio de comunicación el pasado miércoles. Actualmente y tras agilizar los procesos luego de la contingencia ocasionada por el coronavirus, explicó Gómez Rosales, se tiene una apertura de 850 citas en las oficinas centrales, más mil 200 diarias en las 17 Oficinas Municipales de Enlace restantes con las que cuenta la SRE en nuestro Estado, con lo cual se ha logrado un promedio de 30 mil pasaportes al mes. Lo anterior considerando que la cifra de pasaportes es menor a la cantidad de citas abiertas, debido a que no todas las personas acuden a su cita ni todos los pasaportes se emiten, pues en algunos existen anomalías a solventar que impiden su aprobación.Existen sitios que se hacen pasar por la SRE, pero se trata de páginas falsas que sólo roban el dinero de las personas. Hasta el momento han sido identificados los sitios pasaporteycitasregob.com.mx y pasaporteenlinea.com como “piratas” o fraudulentos, por lo cual la Cancillería recuerda que sus trámites son gratuitos y únicamente a través de sus canales oficiales.Existen situaciones particulares en las que se puede expedir o renovar un pasaporte en entre 24 y 72 horas, según lo requieran las circunstancias en algunos casos de emergencia, relacionados sólo con temas de salud o laborales, a criterio de las autoridades de la SRE. Las aerolíneas internacionales sólo permiten que una persona viaje si su pasaporte tiene una vigencia mínima de seis meses.
