Miércoles, 25 de Diciembre 2024
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Esto debes de saber antes de obtener una eSIM, según Profeco

Aquí te dejamos todo lo que debes tomar en cuenta antes de cambiar tu sim física por una eSIM
 

Por: Haide Santoyo

Sigue estos consejos de la Profeco al adquirir tu e sim. EL INFORMADOR / ARCHIVO

Sigue estos consejos de la Profeco al adquirir tu e sim. EL INFORMADOR / ARCHIVO

La eSIM es una tarjeta virtual que se integra a tu smartphone y activa un plan o paquete celular, con esta puedes tener la ventaja de tener dos líneas, la virtual y la física, además con la eSIM no generas basura electrónica.

¿Cómo instalo una eSIM?

  • Ingresa a la página de la compañía con la cual quieres obtenerla.
  • Selecciona y confirma el paquete que quieres contratar.
  • Ingresa el IMEI de tu teléfono. 
  • Recibirás una guía con los pasos a seguir por medio de tu correo electrónico. 
  • Sigue los pasos proporcionados para poder escanear el código QR.
  • Escanea el código QR y disfruta del servicio.

Algunas compañías activan este servicio solo por medio de sus sucursales.

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Algunas recomendaciones antes de obtener tu eSIM

  • Revisa el contrato: confirma si el proveedor tiene contrato de adhesión en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), lo puedes verificar en su página oficial
  • Infórmate: verifica el costo total, las características, restricciones y todo lo necesario acerca del servicio que adquirirás, también puedes verificar todos los operadores móviles virtuales existentes en su página web y escoger la mejor opción para ti. 
  • Conoce tus derechos: Profeco recomienda que consultes la "Carta de Derechos Mínimos de las Personas Usuarias de Servicios de Telecomunicaciones" y esto lo puedes hacer por medio de su página web.

Si una vez contratando el servicio llegas a tener alguna queja o inconformidad, puedes presentarla a través de Concilianet, donde te pueden ayudar a darle seguimiento y solución a tu problema.  

Ahora que sabes toda esta información, ya puedes adquirir tu servicio de eSIM para tu equipo celular de una manera más informada. 

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