En México, el pago en efectivo, ya sea con billetes o monedas, es una práctica comúnmente aceptada en todo tipo de transacciones. Sin embargo, en ocasiones, las situaciones de pago se convierten en un problema gracias al rechazo por ciertas monedas. Un caso particular que ha generado controversia es el de las monedas de 20 pesos, que en muchos establecimientos no son aceptadas, a pesar de su valor oficial.En este contexto el Banco de México (Banxico) ha emitido una serie de advertencias sobre la circulación de estas monedas y su uso en comercios. Aqui te contamos qué está ocurriendo con las monedas de 20 pesos y qué medidas se están tomando al respecto.Aunque los billetes de 20, 50, 100, 200, 500 y hasta 1000 pesos son ampliamente reconocidos y utilizados por la población, las monedas de 20 pesos no gozan de la misma aceptación. Aunque su valor es legítimo, muchas personas tienden a preferir los billetes de 20 pesos, lo que provoca que las monedas tengan una circulación más limitada. Esto ha ocasionado que, en algunos casos, estas monedas no sean aceptadas como método de pago, generando inconvenientes para los consumidores.Además, hay un fenómeno adicional que contribuye a esta falta de circulación: algunas personas coleccionan estas monedas, especialmente aquellas que tienen ediciones conmemorativas o que presentan figuras históricas o culturales. Esto hace que, en lugar de ser usadas en el día a día, las monedas de 20 pesos sean guardadas como recuerdos o piezas de colección, lo que limita aún más su uso habitual en el mercado.Ante esta situación, el Banco de México (Banxico) ha emitido un llamado a la ciudadanía para promover el uso adecuado de todas las monedas en circulación, incluidas las de 20 pesos. Banxico ha reconocido que estas monedas, aunque menos comunes, tienen el mismo valor legal que cualquier otra moneda en circulación y deben ser aceptadas como medio de pago.En este sentido, Banxico ha instado a los comerciantes y establecimientos a que acepten las monedas de 20 pesos sin restricciones. Si algún establecimiento se niega a aceptar estas monedas, los consumidores tienen el derecho de presentar una denuncia ante Profeco.De acuerdo con el artículo 78 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se establece que los proveedores de bienes y servicios no pueden negar o condicionar el servicio a los consumidores por razones relacionadas con características personales como género, etnia, nacionalidad, preferencia sexual o religiosa, entre otras. Este artículo también es aplicable cuando un establecimiento se niega a aceptar ciertas formas de pago, incluidas las monedas de 20 pesos.Por lo tanto, si un negocio se niega a recibir las monedas de 20 pesos, los consumidores pueden acudir a Profeco para presentar una queja formal. Esta institución está encargada de velar por los derechos de los consumidores y garantizar que se respeten las normativas relacionadas con el uso de moneda en el país.BB
