En los últimos años, México ha visto un notable incremento en el uso de la banca digital. Según cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), durante la primera mitad de 2024, el número de usuarios de banca móvil llegó a los 61 millones, lo que representa un crecimiento del 11% en comparación con el mismo periodo del año anterior.Este aumento demuestra una preferencia creciente por la digitalización de los servicios financieros, motivada por la facilidad y rapidez que brindan las aplicaciones móviles. No obstante, es fundamental que los clientes conozcan las tarifas que pueden aplicar a estas cuentas digitales, ya que pueden variar considerablemente entre las distintas entidades bancarias.Uno de los cobros más relevantes para quienes usan cuentas digitales es el de la reposición de tarjetas en caso de robo o pérdida. En este sentido, BBVA establece un cargo de 169.50 pesos por este servicio, mientras que Banorte solicita un pago de 150 pesos.Estos montos pueden representar un gasto imprevisto para los clientes, especialmente cuando algunas instituciones ofrecen la reposición sin costo. Por ello, es recomendable que los usuarios revisen las comisiones y condiciones antes de seleccionar una cuenta digital.El avance de la banca digital ha sido significativo. Según BBVA Research, en 2023 las operaciones realizadas a través de aplicaciones móviles representaron el 15.7% del total, y se proyecta que esta cifra alcance el 18.9% en 2025.Este incremento sugiere una mayor adopción de la banca digital por parte de los clientes, quienes buscan alternativas más accesibles y eficientes. Sin embargo, es clave que los usuarios estén al tanto de los costos asociados a estos servicios para evitar gastos inesperados.Si bien la banca digital ofrece múltiples beneficios, también requiere que los usuarios presten atención a las tarifas aplicables. Antes de abrir una cuenta digital, es aconsejable comparar las diferentes opciones disponibles y leer detenidamente los términos y condiciones, con el fin de elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades y expectativas.BB
